ARAG heeft voor TimeTell gekozen
“Tijdschrijven levert waardevolle informatie” (Peter Deen, ARAG)
Na een korte maar succesvolle implementatieperiode schrijft ARAG per januari 2006 tijd met TimeTell.
Vanuit zowel het management als vanuit de medewerkers was er behoefte aan meer inzicht in de bestede werktijd. Door het inzicht wat TimeTell biedt, kan ARAG gerichter te werk gaan en producten en diensten beter van de juiste prijs voorzien.
TimeTell levert informatie op over de knelpunten in het werkproces, waarmee niet alleen het management haar voordeel doet maar ook de werknemers. Doordat duidelijk wordt hoeveel tijd er aan welke werkzaamheden besteed wordt, wordt de werkdruk zichtbaar. Bovendien levert TimeTell productiviteitsoverzichten per medewerker die inzicht bieden in de punten die verbeterd kunnen worden. Met TimeTell als hulpmiddel kan ARAG efficiënter gestuurd worden waardoor het nog succesvoller zal zijn.
“TimeTell staat als een huis” (Gerard Blom, ARAG)
“Het realiseren van een informatiesysteem vertoont veel gelijkenis met het kopen van een huis: je koopt op basis van eisen en wensen een standaardproduct en voert daarna een lichte verbouwing uit.”
Eén van de voorwaarden waarom ARAG voor TimeTell gekozen heeft, is de goede performance van het systeem. Door middel van een koppeling tussen TimeTell en het informatiesysteem van ARAG zijn dossiergegevens bekend in TimeTell. Daarnaast is TimeTell gekoppeld aan het Management Informatie Systeem (MIS) van ARAG. Door de data uit TimeTell in te lezen in het MIS ontstaat een verbeterd inzicht in de product kosten.
Een andere voorwaarde was het gebruiksgemak. Zo kan het werken met een muis omzeild worden door de mogelijkheid te werken met sneltoetsen.
Naast de standaardrapporten van TimeTell gebruikt ARAG een aantal speciaal voor ARAG ontwikkelde maatwerkrapporten. Hierdoor wordt bijvoorbeeld de gemiddelde tijdsbesteding per specialisme zichtbaar.
|
