EuropeGermanBelgium

Soms loopt u in TimeTell tegen een probleem aan dat erg lastig te beschrijven is. Wat kunt u dan het beste doen? Eerst even bellen met de Helpdesk, of proberen het probleem te omschrijven in een e-mail? Vanuit de Helpdesk wordt meestal in beide gevallen gevraagd om aanvullende schermprints. Microsoft heeft hier een handige tool voor, de Stappenbeschrijving. Start deze tool, begin in TimeTell op de startpagina en klik vervolgens door alle stappen die u eerder in TimeTell heeft gemaakt, totdat het probleem zich voordoet. De Stappenbeschrijving maakt automatisch bij elke muisklik een schermprint met een korte beschrijving van de stappen en slaat dit op in een klein bestand. Dan hoeft u dat alvast niet zelf te doen! De tool heet ‘Stappenbeschrijving’ (PSR.exe) en is te vinden via Start/Zoeken in Windows.

CONTACT

Contact

  • TimeTell is geschikt voor 50 gebruikers of meer.