Privacyverklaring
Privacy Policy website timetell.nl – TimeTell B.V.
Datum: 20 augustus 2026
Inleiding en organisatorische informatie.
Bij TimeTell B.V. streven we ernaar onze klanten en contactpersonen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Een deel van onze inzet is het verantwoordelijke beheer van persoonsgegevens die via onze website timetell.nl worden verzameld, en alle daaraan gerelateerde interacties, zoals contact- en demo-aanvragen.
Dit privacybeleid heeft uitsluitend betrekking op het gebruik van de website timetell.nl door websitebezoekers. Het is nadrukkelijk niet van toepassing op het gebruik van de Timetell-software door onze klanten en hun medewerkers. De verwerking van persoonsgegevens binnen de Timetell-software is geregeld in de overeenkomst die wij met onze klanten sluiten.
Onze belangrijkste doelen bij de verwerking van informatie op timetell.nl zijn:
- De gebruikerservaring op onze website verbeteren door inzicht te krijgen in de behoeften en voorkeuren van bezoekers.
- Tijdige ondersteuning bieden en reageren op vragen, contact- of demo-aanvragen.
- Het verbeteren van onze website en informatievoorziening om te voldoen aan de veranderende eisen van bezoekers.
- Noodzakelijke bedrijfsactiviteiten uitvoeren die voortvloeien uit contact via de website, zoals het opvolgen van aanvragen.
Het is ons beleid om persoonsgegevens met het grootste respect voor privacy en veiligheid te verwerken. We houden ons aan alle relevante voorschriften en richtlijnen om ervoor te zorgen dat de gegevens die we verwerken worden beschermd tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.
Mocht je vragen hebben of meer informatie nodig hebben over hoe wij persoonsgegevens beheren, neem dan gerust contact met ons op via privacyofficer@timetell.nl of +31 (0)70 311 48 11.
Gegevensverzameling en -verwerking.
Wij verzamelen persoonsgegevens via je bezoek aan en gebruik van de website timetell.nl, bijvoorbeeld wanneer je een contactformulier invult, een demo aanvraagt of rechtstreeks informatie aan ons verstrekt. In de volgende lijst worden de typen persoonsgegevens beschreven die we mogelijk verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres en/of telefoonnummer
- Adres en plaats
- Browserinformatie en taal
- Besturingssysteem en versie
- Locatie bij benadering op basis van IP
- Interactielogs (bijv. klikken, tijd besteed aan pagina’s)
- IP-adres
Wij verwerken alleen informatie die essentieel is voor het functioneren van onze website, het opvolgen van je aanvragen, het naleven van wettelijke verplichtingen of het verbeteren van je gebruikerservaring.
| Doel van de verwerking | Persoonsgegevens | Rechtsgrondslag |
|---|---|---|
| Contact- en informatieverzoeken behandelen Het beantwoorden van vragen die je via het contactformulier, per e-mail of telefonisch aan ons stelt. |
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie en de inhoud van je bericht. | Ons gerechtvaardigd belang om vragen van websitebezoekers te beantwoorden en onze zakelijke communicatie zorgvuldig af te handelen (artikel 6 lid 1 onder f AVG). |
| Demo- en offerteaanvragen behandelen Het verwerken en opvolgen van je verzoek om een demonstratie, offerte of nadere informatie over onze diensten. |
Naam, zakelijke contactgegevens, organisatie, functie en informatie die je bij de aanvraag verstrekt. | Het nemen van maatregelen op je verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG). |
| Websitegebruik analyseren Het verkrijgen van inzicht in het gebruik en de prestaties van onze website, zodat wij de website en onze informatievoorziening kunnen verbeteren. |
Cookie-ID, IP-gerelateerde locatiegegevens, apparaatgegevens, browsergegevens, bezochte pagina’s, kliks, scrolgedrag en duur van het websitebezoek. | Je toestemming, voor zover hiervoor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën worden gebruikt (artikel 6 lid 1 onder a AVG). Je kun je toestemming op ieder moment intrekken via de cookie-instellingen. |
| Marketing, conversiemeting en remarketing Het meten van advertentiecampagnes en het tonen van relevante advertenties via onder meer Google Ads en LinkedIn Ads. |
Cookie-ID, IP-adres, technische gegevens, advertentie-interacties, conversiegegevens en globale locatiegegevens. | Je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG). Marketing- en trackingtechnologieën worden pas geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kun je toestemming op ieder moment intrekken via de cookie-instellingen. |
| Video’s en externe content weergeven Het tonen van ingesloten video’s en andere content van externe aanbieders, zoals YouTube. |
IP-adres, apparaat-ID, besturingssysteem, browserinformatie, taalinstellingen en informatie over je interactie met de content. | Je toestemming, wanneer de externe aanbieder daarvoor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën gebruikt (artikel 6 lid 1 onder a AVG). |
| Beveiliging en fraudepreventie Het beveiligen van onze website, het voorkomen en detecteren van misbruik, spam, fraude, cyberaanvallen en andere ongeoorloofde activiteiten. |
IP-adres, apparaat-ID, browserinformatie, besturingssysteem, interactielogs en technische beveiligingsgegevens. | Ons gerechtvaardigd belang om onze website, systemen en gebruikers te beschermen en misbruik te voorkomen (artikel 6 lid 1 onder f AVG). |
| Technische werking en levering van de website Het beschikbaar stellen, correct laten functioneren en technisch leveren van de website en de door je opgevraagde pagina’s. |
IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens, taalinstellingen en technische loggegevens. | Ons gerechtvaardigd belang om een goed functionerende, betrouwbare en toegankelijke website aan te bieden (artikel 6 lid 1 onder f AVG). |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen Het bewaren of verstrekken van gegevens wanneer wij daartoe op grond van toepasselijke wet- of regelgeving verplicht zijn. |
De persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om aan de betreffende wettelijke verplichting te voldoen. | Het voldoen aan een wettelijke verplichting die op TimeTell B.V. rust (artikel 6 lid 1 onder c AVG). |
Gegevensopslag en -beveiliging.
Gegevensopslag
- Persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in Nederland en de Verenigde Staten. Voor diensten die internationale gegevensoverdracht vereisen, zorgen wij ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan alle toepasselijke wetten en dat er standaarden voor gegevensbescherming worden gehanteerd die gelijkwaardig zijn aan die op onze primaire locatie.
- Partners voor datahosting: wij werken samen met gerenommeerde aanbieders van datahosting die zich inzetten voor geavanceerde beveiligingsmaatregelen. Deze partners worden geselecteerd op basis van hun naleving van strenge normen voor gegevensbescherming.
Bewaartermijnen
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn gegevens langer te bewaren. Bij het bepalen van de bewaartermijn houden wij onder meer rekening met:
- het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld;
- de duur van onze relatie met je;
- eventuele wettelijke bewaarplichten;
- verjaringstermijnen; en
- de noodzaak om onze rechtspositie te kunnen onderbouwen of verdedigen.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of zodanig geanonimiseerd dat deze niet langer tot een persoon herleidbaar zijn.
Maatregelen voor gegevensbescherming.
- Versleuteling: persoonsgegevens die via onze website worden verzonden, worden tijdens de overdracht beschermd door middel van versleuteling.
- Toegangscontrole: de toegang tot persoonsgegevens is strikt beperkt tot bevoegd personeel met een legitieme zakelijke behoefte. We handhaven strikte toegangscontroles en controleren regelmatig de machtigingen.
- Beveiligingsaudits en -bewaking: er worden regelmatig beveiligingsaudits uitgevoerd om potentiële kwetsbaarheden te identificeren en op te lossen. We monitoren onze systemen ook op ongebruikelijke activiteiten om onbevoegde toegang te voorkomen.
Gegevens delen en openbaar maken.
Hieronder leggen we uit hoe wij persoonsgegevens delen en openbaar maken.
Persoonsgegevens delen.
Externe serviceproviders: wij kunnen je gegevens delen met externe serviceproviders die namens ons diensten uitvoeren. Dergelijke vertrouwde partijen hebben mogelijk toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie op need-to-know-basis en zijn contractueel verplicht om je informatie vertrouwelijk te houden. Het is deze partners niet toegestaan je persoonsgegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan het leveren van deze diensten aan TimeTell B.V.
| Dienstnaam | Aanbieder | Doel(en) | Verzamelde typen persoonsgegevens | Privacybeleid |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google Ireland Limited | Analyse en prestatietracking |
|
Privacybeleid |
| Google Ads | Google Ireland Limited | Marketing en reclame Analyse en prestatietracking |
|
Privacybeleid |
| Google Tag Manager | Google Ireland Limited | Tagbeheer |
|
Privacybeleid |
| Cloudflare | Cloudflare Inc. | Verificatie en beveiliging De gebruikerservaring wijzigen en aanpassen |
|
Privacybeleid |
| reCAPTCHA | Google Ireland Limited | Fraudepreventie en risicobeheer |
|
Privacybeleid |
| LinkedIn Ads | LinkedIn Ireland Unlimited Company | Marketing en reclame |
|
Privacybeleid |
| LinkedIn Analytics | LinkedIn Ireland Unlimited Company | Analyse en prestatietracking |
|
Privacybeleid |
| YouTube | Google Ireland Limited | Video’s weergeven |
|
Privacybeleid |
Overeenkomsten voor gegevensverwerking.
Wanneer wij je gegevens delen met externe serviceproviders, doen wij dit onder de bescherming van verwerkersovereenkomsten (Data Processing Agreements) die ervoor zorgen dat je gegevens worden beheerd in overeenstemming met de AVG en andere relevante gegevensbeschermingswetten. Deze overeenkomsten schrijven voor dat derden adequate technische en organisatorische maatregelen implementeren om de beveiliging van je gegevens te garanderen.
Transparantie en controle.
Je wordt op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen in de manier waarop wij persoonsgegevens delen. Indien van toepassing vragen wij je om toestemming voor dergelijke wijzigingen.
Persoonsgegevens worden alleen openbaar gemaakt in overeenstemming met dit beleid en wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat. Als je vragen of opmerkingen hebt over de manier waarop wij persoonsgegevens delen en openbaar maken, kun je contact met ons opnemen via privacyofficer@timetell.nl of +31 (0)70 311 48 11.
Gebruikersrechten en keuzes.
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heb je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Hieronder vind je een overzicht van deze rechten en hoe je ze kunt uitoefenen:
- Recht van inzage (art. 15 AVG): je hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over je bewaren en om informatie te verkrijgen over hoe wij deze verwerken.
- Recht op rectificatie (art. 16 AVG): als je van mening bent dat persoonsgegevens die wij over je bewaren onjuist of onvolledig zijn, heb je het recht om te verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.
- Recht op gegevenswissing (‘recht op vergetelheid’) (art. 17 AVG): je hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, onder andere omstandigheden.
- Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): je hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van je persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden beperken.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG): je hebt het recht om je persoonsgegevens in een gestructureerde, veelgebruikte en machineleesbare indeling te ontvangen en deze gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzenden.
- Recht van bezwaar (art. 21 AVG): je hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, waaronder de verwerking voor direct marketing.
- Recht op intrekking van toestemming (art. 7 lid 3 AVG): als de verwerking van je persoonsgegevens is gebaseerd op je toestemming, heb je het recht om die toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
- Recht om een klacht in te dienen (art. 77 AVG): je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens) als je van mening bent dat onze verwerking van je persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Je rechten uitoefenen.
Als je deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via privacyofficer@timetell.nl of +31 (0)70 311 48 11. Wij zullen op je verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en binnen de termijnen die door deze wetten zijn bepaald. In sommige gevallen moeten we je identiteit verifiëren als onderdeel van het proces om de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen.
Cookies en trackingtechnologieën.
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren en beveiligen van de website. Voor andere cookies, bijvoorbeeld voor analyse- en marketingdoeleinden, vragen we je toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.
Via de cookie-instellingen kun je je voorkeuren beheren en een eerder gegeven toestemming intrekken.
Meer informatie over de cookies en trackingtechnologieën die we gebruiken, de doeleinden daarvan, betrokken aanbieders en het beheren van je voorkeuren vind je in ons cookiebeleid: https://www.timetell.nl/cookiebeleid/
Internationale gegevensoverdrachten.
Bij TimeTell B.V. kunnen we je persoonsgegevens overdragen naar locaties buiten het land waar je woont, waaronder naar landen die mogelijk andere wetten inzake gegevensbescherming hebben dan in je rechtsgebied. Dergelijke overdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving voor gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Procedures voor kennisgeving van gegevensinbreuk.
In het geval van een gegevensinbreuk die een risico vormt voor je privacyrechten en vrijheden, hebben we procedures voor het identificeren, beoordelen en beperken van de gevolgen van de inbreuk. Onze procedures voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG.
Detectie en beoordeling.
- Interne bewaking: we gebruiken robuuste beveiligingsmaatregelen en bewakingssystemen om potentiële gegevensinbreuken snel te detecteren en erop te reageren.
- Beoordeling van impact: bij ontdekking van een gegevensinbreuk voeren we een grondige beoordeling uit om de aard en omvang van de inbreuk te bepalen, inclusief de typen persoonsgegevens die getroffen zijn en de mogelijke gevolgen voor de betrokken personen.
Kennisgevingsplichten
- Toezichthouder: indien wettelijk vereist, melden wij een gegevensinbreuk binnen 72 uur na ontdekking bij de Autoriteit Persoonsgegevens, volgens de procedures die zijn gespecificeerd in de toepasselijke regelgeving.
- Betrokken personen: als een gegevensinbreuk een aanzienlijk risico vormt voor je privacyrechten en vrijheden, stellen wij je zonder onredelijke vertraging hiervan op de hoogte, met duidelijke en beknopte informatie over de inbreuk, de typen persoonsgegevens die getroffen zijn en de stappen die je kunt nemen om jezelf te beschermen.
Communicatiekanalen
- E-mailkennisgeving: we kunnen betrokken personen via e-mail op de hoogte stellen met behulp van de contactgegevens die aan ons zijn verstrekt, indien mogelijk en gepast.
- Kennisgeving via website: we kunnen ook een kennisgeving op onze website plaatsen of via andere communicatiekanalen die toegankelijk zijn voor de betrokken personen.
Ondersteuning en hulp.
In het geval van een gegevensinbreuk streven wij ernaar de betrokken personen de ondersteuning en hulp te bieden die ze nodig hebben, inclusief advies over stappen die ze kunnen nemen om de potentiële risico’s van de inbreuk te beperken.
Contact
Heb je vragen over deze privacy verklaring of vermoed je een gegevensinbreuk neem dan contact op met onze privacy officer via privacyofficer@timetell.nl of +31 (0)70 311 48 11.
TimeTell B.V.
Willem de Bijelaan 147
2274 KV Voorburg
+31 (0)70 311 48 11
info@timetell.nl